Časté dotazy

Máte dotaz? Prohlédněte si náš seznam častých dotazů (FAQ).
Pokud nenajdete odpověď, neváhejte nás kontaktovat na e-mailové adrese info@outworkshop.cz

O produktu

Naše oblečení se vyznačuje výjimečnou kvalitou, udržitelností a myšlenkou. Využíváme prvotřídní organickou bavlnu, která je mimořádně jemná a poskytuje nejvyšší komfort. Kvalita této bavlny zaručuje, že si oblečení zachová svůj tvar a barvu i po mnoha praních.

Navíc každý náš potisk je ručně tvořen místním řemeslníkem a to pomocí kvalitních ekologických barev. Tímto způsobem nejen podporujeme řemeslo, ale také dbáme na šetrnost k životnímu prostředí.

Ano, naše oblečení je opravdu tak kvalitní jako se o něm říká. Jsme hrdí na to, že tvoříme produkty, které u nás nemají obdoby. Naše mise je jasná: tvořit oblečení, které předčí současnou kvalitu oděvnictví.

Používáme nejkvalitnější organické materiály, které jsou prodyšné, jemné a bez chemie. Jakmile si obléknete naše oblečení, ihned pocítíte ten rozdíl.

Přesvědčte se sami o kvalitě našeho oblečení a zažijte ten rozdíl!

Naše oblečení je ušito z těch nejkvalitnějších materiálů, které zaručují nejen maximální pohodlí, ale i dlouhou životnost. Používáme 100% prémiovou organickou bavlnu s certifikací GOTS. Tento materiál je na dotek mimořádně jemný a odolný, což znamená, že si oblečení zachová svůj tvar i po několika praních.

BIO bavlna, kterou používáme, je pěstována zcela přírodně a bez chemikálií. Každý náš potisk je tvořen ručně místním řemeslníkem pomocí kvalitních ekologických barev, což zaručuje, že je potisk odolný a šetrný k životnímu prostředí.

Klademe velký důraz na to, aby naše oblečení bylo vyrobeno v poctivých podmínkách za použití kvalitního materiálu a péčí o životní prostředí.

Organická bavlna je na dotek jemnější. Tkaniny z bio bavlny neprocházejí velkým množstvím zpracování, což zajištuje vyšší trvanlivost, pružnost a odolnost. Navíc lidská pokožka může lépe dýchat díky vyšší prodyšnosti bio bavlny. 

Organická bavlna je pěstována ekologicky bez použití syntetických pesticidů a herbicidů. Oproti tomu klasická bavlna může být pěstována pomocí chemických látek, což má negativní dopad nejen na životní prostředí, ale také na zdraví.

Chemicky zpracované oblečení typicky nevydrží ani sezónu – ztratí barvu, začne se párat, změní se tvar i velikost nebo přestane být pružné. Oproti tomu oblečení z přírodní bavlny je nejen ekologické, ale také mnohem kvalitnější, trvanlivější a odolnější, protože není podrobeno chemickým procesům.

Více o rozdílech mezi klasickou bavlnou a bio bavlnou se dozvíte v našem článku Bio bavlna vs. klasická bavlna.

Naše oblečení je ušité z vysoce kvalitní organické bavlny s certifikací GOTS. Tento materiál je zárukou maximálního pohodlí, kvality a udržitelnosti.

Všechny potisky tvoří místní profesionální řemeslník pomocí ekologických barev. Díky tomu je potisk kvalitní a šetrný k životnímu prostředí.

Dbáme na to, aby naše oblečení bylo vyrobeno v poctivých podmínkách za použití kvalitního materiálu a péčí o životní prostředí.

Věříme, že naše oblečení Vám vydrží dlouhá léta a v závěru ještě ušetříte.

Méně je někdy více, a to platí i u nás. Naším cílem je poskytovat Vám produkty, které vynikají svou kvalitou. Z tohoto důvodu se důkladně zaměřujeme na výběr kvalitních materiálů a procesů, které zajistí, že každý kousek oblečení, který nabízíme, je skutečně výjimečný.

Všechny látky pečlivě testujeme, abychom zajistili, že splňují naše vysoké standardy kvality a udržitelnosti. Před tím, než produkt dostane zelenou, provádíme důležité testy, abychom se ujistili, že je vše na nejvyšší úrovni – od kvality a pohodlí až po samotný vzhled.

Certifikace GOTS (Global Organic Textile Standard) je jedním z nejpřísnějších a nejuznávanějších standardů v oblasti organických textilií. Tento certifikát zaručuje, že produkty splňují vysoké ekologické a etické standardy, a to nejen z hlediska pohodlí, ale i z hlediska zdraví a udržitelnosti. Jsme hrdí, že všechny naše produkty mají certifikaci GOTS, která sleduje každý krok od bavlníkového pole až po finální produkt.

Co certifikace GOTS zaručuje?

1. Přírodní materiály: Bavlna s certifikací GOTS je pěstována organicky, bez použití syntetických pesticidů a hnojiv. Tento přístup zajišťuje, že materiály jsou šetrné k Vaší pokožce, ale také chrání půdu a vodní zdroje.

2. Zcela bez chemikálií: Certifikace GOTS zaručuje, že během výroby nebyly použity škodlivé chemikálie. Od pěstování bavlny, přes sklizeň a tkaní vláken až po samotné barvení a finální produkt. To znamená, že produkty jsou bezpečné pro pracovníky, ale i pro Vás a Vaši pokožku, jelikož neobsahují pesticidy, těžké kovy a další látky, které se v klasické bavlně běžně vyskytují.

3. Etické podmínky: Kromě ekologických aspektů se certifikace GOTS zaměřuje také na sociální kritéria, jako jsou spravedlivé pracovní podmínky a férové mzdy. Tento certifikát zajišťuje, že výrobci dodržují etické standardy a respektují pracovní práva.

4. Kvalita Zpracování: Produkty s GOTS certifikací procházejí přísnými kontrolami kvality. Oblečení, které splňuje tento standard, si zachovává svůj tvar a barvu i po mnoha praních, čímž Vám poskytuje dlouhotrvající hodnotu a pohodlí.

Výběrem produktu s certifikací GOTS si můžete být jisti, že investujete do oblečení, které je kvalitní, zdravé a šetrné k životnímu prostředí.

Pokud máte rádi prvotřídní kvalitu oblečení, minimalistický styl a chcete podpořit místní řemeslo, pak je oblečení OUTWORK přesně pro Vás. Naše oblečení je určeno pro ty, kteří hledají něco víc než jen módní kousek – my věříme, že oblečení by mělo mít hlubší smysl.

Naše kolekce je navržena tak, aby nejen skvěle vypadala, ale také přispívala k osobnímu rozvoji. Chceme, aby naše produkty měly dostatečnou sílu na to, aby Vám dodaly kuráž, motivaci a disciplínu. Věříme, že oblečení, může mít skutečný vliv na to, jak se cítíme a jak se rozhodujeme.

O nákupu

Snažíme se dělat vše pro to, aby u Vás bylo naše oblečení co nejdříve. Standardně objednávka dorazí do 2-3 pracovních dnů od přijetí objednávky. Pro aktuální informace o stavu objednávky Vás budeme informovat e-mailem. Pokud balíček již přebral dopravce, můžete ho sledovat skrze sledovací číslo zde.

Sledovací číslo Vám zašleme v e-mailu, jakmile bude Vaše objednávka odeslána. Najdete ho ve spodní části e-mailu, v sekci Zásilkovna u políčka „Sledování zásilky online“. Objednávku lze sledovat kliknutím na číslo v e-mailu, případně jej vyhledat zde.

Přijímáme platby kartou nebo převodem na bankovní účet a to zcela zdarma. Chceme, aby celý proces byl rychlý a bezpečný, a proto nepřijímáme platby v hotovosti. Tímto způsobem se snažíme předejít možným problémům s hotovostními platbami a zajistit, aby Vaše nakupování u nás bylo co nejpohodlnější.

Více o platebních metodách zde.

Momentálně nabízíme dopravu pouze skrze Zásilkovnu, jelikož je to nejpoužívanější dopravce u nás a z pohledu ceny a spolehlivosti nám dává největší smysl. Můžete si vybrat mezi doručením na adresu nebo do jednoho z výdejních míst. V den doručení budete informováni pomocí SMS nebo e-mailu.

Navíc, při objednávce nad 1 499 máte dopravu zdarma! Více o dopravě zde.

Sepsali jsme také článek o tom, proč je podle nás Zásilkovna nejlepší dopravce a jaké má benefity pro zákazníky. Celý článek zde.

Momentálně bohužel není možné si naše produkty vyzkoušet v kamenných prodejnách. Snažíme se však budovat síť partnerských prodejen, kde si budete moci naše produkty prohlédnout, vyzkoušet a zakoupit. Aktuálně lze objednávat pouze z našeho e-shopu. Abychom Vám výběr usnadnili, připravili jsme pro Vás velikostní tabulku, kterou najdete u každého produktu v popisku.

Pokud máte jakékoliv dotazy nebo potřebujete poradit s výběrem, neváhejte nás kontaktovat na náš email info@outworkshop.cz

Doporučujeme využít naši tabulku velikostí s přesnými rozměry. Tu naleznete u každého produktu v popisku.

Více o tom, jak zvolit správnou velikost trička najdete v tomto článku.

Jak se zaregistrovat do e-shopu?
Stačí kliknout na ikonu „Účet“ v pravém horním rohu navigace. Poté na stránce vyplníte svou e-mailovou adresu, na kterou Vám zašleme odkaz pro nastavení nového hesla a máte hotovo!

Proč se registrovat?
Registrací získáte přístup k našemu uživatelskému rozhraní, kde můžete pohodlně spravovat své objednávky, sledovat jejich stav a mnohem více.

Slevový kód můžete uplatnit na dvou místech:

 

1. V košíku: Pole pro vložení najdete v levé části pod seznamem produktů
2. V pokladně: Kód můžete také zadat v pokladně, kde je pole umístěno v horní části stránky

 

Kód stačí zadat a kliknout na tlačítko „Použít kupón“. Sleva se poté automaticky odečte z Vaší objednávky. V případě dotazu nás neváhejte kontaktovat na náš email info@outworkshop.cz

Fakturu naleznete v potvrzujícím emailu o dokončení objednávky.

V případě jakéhokoliv dotazu nás neváhejte kontaktovat na náš e-mail info@outworkshop.cz

Pokud se Vám nepodařilo objednávku dokončit a zaplatit, kontaktujte nás prosím na e-mail info@outworkshop.cz a my Vám rádi pomůžeme.

Péče o produkty

Doporučený postup je prát oblečení naruby při teplotě 30 °C s podobnými barvami, nebělit, nesušit v sušičce. Při žehlení nežehlit přes potisk a zvolit maximální teplotu žehlení na 110°C, pokud možno bez použití páry.

Nedoporučujeme dávat naše oblečení do sušičky. Sušení v sušičce může poškodit jemná vlákna organické bavlny. Pro zachování kvality a dlouhé životnosti doporučujeme sušit oblečení přirozeně na vzduchu.

Nedoporučujeme bělit naše oblečení. Bělení může poškodit jemná vlákna organické bavlny či snížit kvalitu potisků. 

Ano, žehlení je možné, ale doporučujeme maximální teplotu žehlení na 110°C. Ideálně žehlit bez použití páry a nežehlit přes potisk, aby se zachovala jeho kvalita a trvanlivost.

Naše oblečení můžete prát tak často, jak bude potřeba. Funkčnost se tím nezhorší a potisk je navržen tak, aby odolal i několikanásobnému praní. Doporučujeme však dodržovat pokyny na štítku a prát při nižších teplotách, aby se zachovala maximální kvalita a dlouhá životnost oblečení.

Vrácení a reklamace

Pokud Vám nesedí velikost oblečení, které jste si zakoupili, rádi Vám ho vyměníme. Postup s instrukcemi naleznete zde.

V případě jakéhokoliv problému nebo dotazu nás neváhejte kontaktovat na naši e-mailovou adresu info@outworkshop.cz

Jakmile nám vracené zboží dorazí, produkt se správnou velikostí zpravidla odesíláme následující den. O průběhu Vás budeme informovat e-mailem. 

Zákazníci jsou pro nás na prvním místě a chceme, abyste s našimi produkty byli maximálně spokojeni. Pokud Vám nesedí velikost nebo produkt nesplnil Vaše očekávání, nabízíme snadné vrácení nebo reklamaci. Veškeré informace naleznete zde.

Nenašli jste odpověď? Kontaktujte nás zde.

Co o nás říkají naši zákazníci

Prohlédněte si všechny recenze

prvotridni-kvalita-ikona-cerna

Prvotřídní bavlna

zcela organická

potisk

Ruční potisk

místním řemeslníkem

garance-spokojenosti-cerna-ikona

Garance spokojenosti

vrácení peněz bez rizika

doprava-zdarma-cerna-ikona

Doprava zdarma

při nákupu nad 1 499 Kč

Nákupní košík0
Váš košík je prázdný